Teknologi Informasi (TI) telah menjadi komponen penting di organisasi untuk membantu pelaksanaan proses kinerjanya. Perguruan tinggi menjadi salah satu organisasi yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi dalam menunjang berbagai aktivitasnya. Peranan teknologi informasi dan komunikasi diantaranya dalam hal penunjang proses belajar-mengajar dan efisiensi pekerjaan akademik maupun administratif. Lebih dari itu, paradigma sistem pendidikan yang semula berbasis tradisional dengan mengandalkan tatap muka, dengan sentuhan dunia maya akan beralih menjadi sistem pendidikan yang tidak dibatasi oleh ruang dan waktu. Hal tersebut akan mempunyai implikasi langsung terhadap penyelenggaraan pendidikan tinggi melalui format baru yang lebih efisien dalam proses pembelajaran. Pembelajaran secara elektronik (e-learning) dan pembelajaran jarak jauh (distance learning) saat ini sudah menjadi bagian integral dari proses pembelajaran di perguruan tinggi.  Kemajuan teknologi tersebut memberikan rasa optimistis tentang manfaat teknologi informasi dan komunikasi bagi peningkatan proses pembelajaran di perguruan tinggi. Teknologi informasi, terutama internet telah memungkinkan semua institusi pendidikan dan organisasi bisnis menjadi pemain di tingkat global, tetapi juga sekaligus menyebabkan tingkat kompetisi menjadi semakin ketat.