Pusat Bantuan IT

Layanan pengaduan masalah teknis untuk Civitas Akademika Universitas Sulawesi Barat

Statistik Layanan

Ringkasan layanan IT Care Unsulbar

0
Total Laporan
99.5%
0
Selesai
0
Dalam Proses
0
Menunggu

Top Teknisi

Teknisi dengan penanganan tiket terbanyak

Top 5 All Time
1
Muh. Dinar, S.Kom
Muh. Dinar, S.Kom
242 tiket
2
Syawad
Syawad
231 tiket
3
Ridwan, S.Kom.
Ridwan, S.Kom.
163 tiket
4
Al Muhtadi Billah
Al Muhtadi Billah
100 tiket
5
Muhammad Zulham, ST
Muhammad Zulham, ST
84 tiket
Top 5 Bulan Ini
1
Syawad
Syawad
29 tiket
2
Ridwan, S.Kom.
Ridwan, S.Kom.
9 tiket
3
Al Muhtadi Billah
Al Muhtadi Billah
6 tiket
4
Mawardi, ST
Mawardi, ST
3 tiket
5
Ardianysah, S.IP
Ardianysah, S.IP
2 tiket
Top 5 Minggu Ini
1
Syawad
Syawad
20 tiket
2
Ridwan, S.Kom.
Ridwan, S.Kom.
7 tiket
3
Al Muhtadi Billah
Al Muhtadi Billah
5 tiket
4
Ardianysah, S.IP
Ardianysah, S.IP
2 tiket
5
Abdul Ra'uf, SE
Abdul Ra'uf, SE
2 tiket
Top 5 Rating
1
Syawad
Syawad
5.0 (60 tiket)
2
Muh. Dinar, S.Kom
Muh. Dinar, S.Kom
5.0 (39 tiket)
3
Ridwan, S.Kom.
Ridwan, S.Kom.
5.0 (33 tiket)
4
Al Muhtadi Billah
Al Muhtadi Billah
5.0 (27 tiket)
5
Ma'rifah, SE
Ma'rifah, SE
5.0 (24 tiket)
Informasi Layanan
Senin - Jumat
(08:00 - 16:00) WITA
Email Support
upa.tik@unsulbar.ac.id
Lokasi Kami
Gedung Lab Terpadu Ruang TIK

Panduan Pelaporan

Prinsip 5W + 1H

Dalam Menjelaskan Permasalahan Anda

"Help us, to help you!"

Tim IT Care Unsulbar

Mohon sampaikan informasi secara detail dan lengkap agar tim kami dapat memahami permasalahan dan memberikan solusi yang tepat.

What
Apa masalahnya?
Who
Siapa terdampak?
When
Kapan terjadi?
Where
Di sistem apa?
Why
Mengapa penting?
How
Kronologinya?

Tips Laporan yang Baik:

  • Sertakan screenshot jika memungkinkan
  • Jelaskan langkah yang sudah dilakukan
  • Cantumkan pesan error (jika ada)

Formulir Pengaduan

Klik untuk upload atau drag & drop file
Foto (JPG, PNG, GIF) • Maks 5MB  |  Dokumen (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX) • Maks 5MB
Foto ()
Dokumen ()

Konfirmasi Data

Apakah data yang Anda masukkan sudah sesuai?

Notifikasi WhatsApp
Notifikasi status laporan dikirim otomatis via WhatsApp. Mohon periksa kembali nomor Anda, kesalahan pengisian data sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

Verifikasi Keamanan

Cek Status Tiket

Website Bermasalah?
Laporkan Ke Tim Pengembang!
Isi Form Laporan